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Politique de Confidentialité
Soneco, opérant sous le nom commercial Exotic Oil, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la Loi du 3 décembre 2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à traiter vos données avec transparence et sécurité. La présente politique de confidentialité (« privacy policy ») définit et informe les visiteurs et les clients (éventuels et réels), ci-après les « vous » de la manière dont Soneco, ci-après « nous » ou « Extoic oil » utilise et protège les informations qui lui sont transmises et, plus particulièrement, mais sans être exclusif, lorsque le visiteur utilise le présent site accessible via le lien suivant : https:// https://www. ………………………………..be/, ci-après le « site », ou lorsque vous faites appel ou vous avez recours aux services et produits proposés par Exotic oil.
– Raison sociale : Soneco
– Nom commercial : Exotic Oil
– Adresse : Avenue Léo Errera 30, 1180 Bruxelles / Belgique
– Email : info@exotic-oil.com
Nous nous engageons à fournir nos services avec le plus haut niveau de qualité, ce qui inclut le traitement de vos données de manière sécurisée et transparente. Nous nous engageons à respecter les principes RGPD suivants :
– Légalité : Nous collectons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises, explicites et légitimes.
– Minimisation des données : Nous limitons la collecte de données personnelles à ce qui est strictement nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont collectées.
– Limitation de la finalité : Vos données personnelles ne seront utilisées que pour les finalités indiquées et selon vos instructions.
– Exactitude : Nous maintenons vos données personnelles à jour et exactes.
– Sécurité des données : Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la destruction ou l’altération.
Les types de données que nous collectons et traitons incluent :
– Données d’identification : telles que votre nom, prénom, adresse email, et numéro de téléphone.
– Données de visite : collectées automatiquement via des cookies lors de votre visite sur notre site web. – Données financières : numéro de compte bancaire
– Données de navigation : navigateur internet utilisé, mode de navigation utilisé (PC ou mobile). Dans certaines situations, le numéro de TVA peut être collecté pour les visiteurs professionnels.
Nous sommes susceptibles de traiter les informations personnelles transmises en vue des objectifs suivants :
–envoi de la newsletter électronique ; fournir les informations ou les services demandés par vous (par présence sur les sites d’exploitation, par e-mail, par téléphone ou par courrier postal) et adaptés à celui-ci, et plus particulièrement :
Conformément à la réglementation sur la protection des données, le traitement de vos données personnelles est justifié lorsque :
– Vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
–Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ;
– Il est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ;
– Il existe un intérêt légitime ;
– Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat ou fournir un service que vous avez demandé.
Nous sommes les seuls destinataires des informations personnelles communiquées. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou anonymisée, ne sont, en aucun cas, transmises à un tiers, à l’exception des sous-traitants, prestataires de services externes ou partenaires auxquels nous faisons appel dans le cadre de nos obligations légales ou contractuelles ou dans le cadre de la réalisation de notre objet social, et ce, en vue de vous assurer un service complet et adéquat.
Ni nous, ni l’un de ses sous-traitants, prestataires de services externes ou partenaires, ne procèdent à la commercialisation de vos données personnelles.
Nous conservons les informations personnelles uniquement pour le temps correspondant aux finalités de la collecte telles que reprises ci-avant. En tout état de cause, sauf autre délai de conservation imposé par une obligation légale ou contractuelle, la conservation des données n’excédera pas 10 ans.
Nous conservons les données sur support informatique et, principalement, sur un serveur mail nom du serveur ainsi que dans le cloud nom du cloud dont les politiques de vie privée sont consultables via les liens :
– Cloud o Google drive : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=US o Dropbox : https://www.dropbox.com/privacy o Skydrive : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement – -Serveur mail o OVHcloud : https://ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/ o AWS Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité des données par la mise en place des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards applicables pour ce type de données et d’entreprise.
Vous bénéficiez des droits suivants, conformément au règlement européen précité :
Vous avez le droit d’accéder et de consulter les données personnelles qui vous concernent que nous conservons. Vous pouvez également prendre connaissance de la manière dont nous les avons obtenues ainsi que les personnes à qui elles sont communiquées. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en cours de traitement. Compte tenu de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui nous incombe, la demande d’accès et de consultation des données formulées par vous sera traitée sous réserve d’aborder la preuve de votre identité, notamment par la production d’une copie électronique ou papier (accompagnée d’une signature) de votre carte d’identité au cours de la période de validité de celle-ci. Votre demande est, dans tout le cas, gratuite. Nous pouvons cependant nous opposer aux demandes manifestement abusives ou infondées (par leur nombre ou leur caractère répétitif ou systématique, par exemple).
Le règlement européen vous permet de demander la rectification, la mise à jour ou encore l’effacement des données qui vous concernent et qui peuvent s’avérer inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données dans les deux situations suivantes :
-lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ou
-lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Vous avez le droit de demander et d’obtenir l’effacement des données qui vous concernent que nous détenons. Nous accéderons à votre demande si :
–les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; le traitement des données reposait exclusivement sur votre consentement et que vous retirez son consentement ; –Vous vous opposez, pour des raisons fondées, au traitement.
En tout état de cause, la demande d’effacement peut être refusée par nous si la demande est nécessaire pour l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour le respect d’une obligation légale ou contractuelle dans notre chef.
Vous pouvez demander que ses données personnelles soient transmises à un responsable de traitement identique à Exotic oil. Vous pouvez, dès lors, nous demander que les données lui soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible de manière informatique.
Les droits précités peuvent être exercés par envoi d’un courrier postal à notre adresse ou par transmission d’un courrier électronique à l’adresse suivante : info@exotic-oil.com.
Nous accéderons à votre demande par réponse formulée sur base d’un mode identique à celui utilisé pour l’exercice de votre droit. Nous nous engageons à répondre à toute demande d’accès, de rectification ou d’opposition, d’effacement ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable et en tout état de cause, dans un délai maximum d’1 mois à compter de la réception de votre demande. En fonction de la complexité de la demande, le délai de réponse peut être porté à 3 mois, et ce, conformément au règlement européen applicable.
Seuls nos membres du personnel sont autorisés à consulter les données à caractère personnel, et ce, à l’exception de l’application du point 7 qui précède. Ces personnes ont raisonnablement besoin des données en raison des tâches et missions qui leur sont confiées ou des nécessités liées à l’activité d’Exotic Oil.
Nous vous informons, par ailleurs, que nous recourons à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données communiquées. Ces prestataires sont situés au sein de l’Union Européenne. Nous nous sommes préalablement assurés de la mise en œuvre par les prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.
Nous formulons le vœu que toute difficulté éventuelle liée au traitement des données personnelles se résolve par la voie du dialogue. Cependant, si cela ne peut être le cas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’APD (Autorité de protection des données). L’APD est située rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles, elle est joignable par téléphone au +32 2 274 48 00 ou par e-mail à l’adresse contact@apd-gba.be.
Cette politique complète et ne remplace pas toute autre exigence légale applicable sur la protection des données, qui prévaut en tout état de cause. La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par nous, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications vous engagent dès sa mise en ligne. Vous êtes, par conséquent, invités à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité, ainsi que les règles en matière d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.
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